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2013年4月哈尔滨办事处组织开展CRM系统再培训

  2013年4月17日,哈尔滨办事处开展了CRM系统再培训。办事处领导提出了系统运用的具体要求。培训人员按照系统模块,结合具体业务进行了演示,针对业务人员在运用CRM系统中遇到的问题进行了解疑,重点强调了客户、商机、项目审批、实施、后续管理等模块的注意事项,并对系统运用中易于出错的地方进行了提示,员工之间进行了互动交流,现场提问和解答。通过再培训,业务人员加深了对CRM系统的认识,加深了对客户商机管理及投后管理工作的重要性的认识,掌握了基本操作流程,为系统数据录入的真实性、准确性、完整性和商业化业务的规范开展打下了基础。